Fiskalizacija računa na webshopu – što morate znati?
Koje račune treba fiskalizirati?
Ako vodite web trgovinu, račune ste dužni fiskalizirati za sve narudžbe naplaćene karticama putem payment gatewaya poput Corvusa, Stripea, WSpaya, e-ToMiTreba, PBZ Card MyCheckOut-a, T-Com PayWay-a ili sličnih sustava. Oni funkcioniraju jednako kao POS uređaj u fizičkoj trgovini, samo u digitalnom obliku.
Kod plaćanja pouzećem, obveza fiskalizacije ovisi o tome kako kurirska služba uplaćuje primljeni iznos:
ako sredstva prosljeđuje direktno na vaš poslovni račun – fiskalizacija nije potrebna,
ako vam predaje gotovinu – tada se računi moraju fiskalizirati.
Za narudžbe koje kupci podmiruju uplatom na vaš bankovni račun, trenutno fiskalizacija nije potrebna – ali to se mijenja s 2026. godinom.
Fiskalizacija 2.0 – što se mijenja od 1.1.2026.?
Novi zakon uvodi značajnu novost: i računi za narudžbe plaćene direktnom uplatom na transakcijski račun morat će biti fiskalizirani. To znači da će svaki webshop morati biti povezan s nekim programom za izdavanje računa.
Osim toga, računi koji se izdaju pravnim osobama (B2B) i podmiruju uplatom na račun, morat će biti u obliku eRačuna. Za to je potreban informacijski posrednik koji omogućava slanje i zaprimanje eRačuna.
Stripe i fiskalizacija
Često pitanje glasi: treba li fiskalizirati Stripe naplate?
Odgovor je – da. Budući da je Stripe payment gateway (naplata karticama), obvezni ste izdati i fiskalizirati račun za svaku takvu transakciju.
Kako omogućiti kartična plaćanja u webshopu?
Da biste na webshopu aktivirali kartičnu naplatu, morate integrirati payment gateway. Njega možete zamisliti kao virtualni POS uređaj koji procesira kartične transakcije. Najčešće korištena rješenja na hrvatskom tržištu su: Corvus, Stripe, WSpay, e-ToMiTreba, PBZ Card MyCheckOut i T-Com PayWay.
Automatska fiskalizacija na različitim platformama
Manje popularne platforme
Ako vaša platforma nema gotovo rješenje, uvijek se može razviti ručni API poziv prema aplikaciji za izdavanje računa. To zahtijeva programera koji će implementirati integraciju.Shopify
Mnoge aplikacije za izdavanje računa nude Webhook integraciju sa Shopifyjem. To omogućuje automatsko kreiranje i fiskalizaciju računa čim kupac dovrši plaćanje.WooCommerce
Postoje gotovi pluginovi koji povezuju WooCommerce i aplikacije za fiskalizaciju, tako da se računi generiraju i fiskaliziraju automatski.Ostale platforme
Rješenja postoje i za Magento, PrestaShop, Opencart, Wix, Squarespace i druge. Ako ništa od toga nije dostupno, račune uvijek možete izdavati ručno.
Prodaja u inozemstvo i fiskalizacija
Mjesto prodaje ne mijenja obvezu: ako naplata ide karticom (ili bilo kojim sredstvom koje se smatra gotovinom), morate fiskalizirati račun.
Ipak, od 1.1.2026. – sve transakcije, bez obzira na način plaćanja, ulaze u sustav fiskalizacije.
👉 Iznimka: ako ste prijavljeni u OSS sustav i prodajete unutar EU, tada ne morate izdavati račun (pa samim time nema ni fiskalizacije).
Digitalni proizvodi i fiskalizacija
Nema razlike prodajete li fizičku robu ili digitalni sadržaj – ako naplata ide karticom, fiskalni račun je obavezan.
Ručna fiskalizacija
Ako nemate automatizirani sustav, fiskalizaciju možete obavljati ručno:
Svakodnevno pregledajte kartične narudžbe.
U svom računovodstvenom programu izradite račun za svaku naplaćenu narudžbu.
Dostavite račun kupcu (mailom ili uz paket).
Rokovi
Za izdavanje fiskalnog računa imate 48 sati od naplate. To vam daje prostor da fiskalizaciju provedete ručno, iako je za dugoročno poslovanje praktičnija automatizacija.
PayPal – posebna situacija
Ako koristite PayPal, račune ne trebate fiskalizirati. I dalje postoji obaveza izdavanja računa, ali oni su „transakcijski“ i ne prolaze fiskalizaciju jer se PayPal transakcije smatraju platnim prometom.
Obveza vođenja zaliha za paušalni obrt
Ako webshop vodite kroz paušalni obrt, obvezni ste voditi evidenciju o zalihama, u skladu s člankom 16. Zakona o trgovini i pripadajućim pravilnikom.
🔹 Ukratko: do kraja 2025. obavezno fiskalizirate kartična plaćanja i određene pouzećem naplaćene narudžbe. Od 2026. – sve transakcije idu u fiskalizaciju.
